Настоящее Пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем «Соглашение») регулирует порядок и отношения по формированию и получению товаров и услуг (именуемых в дальнейшем «Заказ») c помощью сайта «буланжедоставка.рф» (именуемым в дальнейшем «Сайт») в сети Интернет между ИП Леонов Денис Константинович и физическим лицом (именуемым в дальнейшем «Пользователь»).

Настоящее Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме и вступает в силу и регулирует порядок использования услуг Сервиса с момента выражения Пользователем согласия с его условиями путем оформления Заказа Пользователем на сайте, а также путем оформления Заказа по телефону.

1. Предмет Пользовательского соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю услуг по формированию и получению товаров и услуг.

Соглашение может быть изменено и (или) дополнено Сервисом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. При этом продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение, означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Настоящая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения располагается на странице по адресу http://буланжедоставка.рф.

2. Описание услуг

Сайт «Доставка тортов от «Буланже» является интерактивным сайтом, ориентированным на пользователей персональных компьютеров и мобильных устройств, предоставляющим возможность заказать кондитерские изделия Пользователю.

Способы оплаты по получению товаров и услуг:

  • Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
  • Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:

  • - выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard);
  • - указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
  • - ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты;
  • - имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
  • - срок действия карты, который написан на лицевой стороне вашей карты;
  • - CVC / CVV номер - это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью.

В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения сайтом условий получения товаров или услуг, в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан незамедлительно сообщить по e-mail адресу bulangedostavka@gmail.com о своём отказе от заказа и требовании вернуть уплаченные денежные средства.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования от Пользователя.

4. Обязанности сторон

Пользователь обязуется:

  • надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения.
  • не размещать на Сервисе материалы, содержащие оскорбления, клевету, нецензурные выражения, порнографические или иные противоречащие нормам морали материалы; материалы, демонстрирующие или пропагандирующие жестокость, террор или насилие, оскорбляющие человеческое достоинство, а также иные материалы, не соответствующие законодательству Российской Федерации.
  • не вводить в заблуждение Сервис и Поставщиков, заведомо зная о неисполнении запроса и/или Заказа.
  • не проводить рассылок сообщений рекламного, информационного и других типов без согласия с Сервером.
  • - имя;
  • - телефон;
  • - полный адрес доставки, включающий название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), подъезда, квартиры, этаж, код домофона;
  • в) при совершении оплаты заказа - информацию о своих банковских картах.
    5.3. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа на Сайте, по телефону или изменении «Персональных настроек» клиент дает свое согласие на:
    • выполнения Сайтом обязательств перед клиентом в рамках настоящего Договора. При этом для выполнения заказа клиента на Сайте или по телефону, передача персональных данных клиента не производится;
    • участия в акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов посредством электронной, телефонной и сотовой связи), направленных на улучшение качества предоставляемых Сервисом услуг;
    • предоставления клиенту информации об оказываемых Сервисом, услугах, реализуемых товарах;
    • проведения Сервисом маркетинговых мероприятий;
    • сбора, качественного и количественного анализа информации о посещаемости Сайта, заказах и предпочтениях клиента; подготовки аналитических и сводных отчетов;
    • осуществления клиентской поддержки;
    • выполнения требований законодательства и/или заключенных с клиентом договоров;
    • совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении клиента или других лиц, указанных клиентом как получатели Товара и услуг по доставке
      5.4. Персональные данные клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции и Положением о защите персональных данных клиентов Сервиса.

      5.5. Клиент дает свое согласие для осуществления любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения каждой из указанных выше целей, включая без ограничений следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных Сервисом третьим лицам (банкам, страховым компаниям, иным партнерам, а также лицам, передача персональных данных которым требуется в случаях, предусмотренных действующим законодательством и/или на основании надлежащим образом оформленного запроса), что является согласием клиента на обработку таких данных указанными третьими лицами, а также осуществление любых иных действий с персональными данными клиента с учетом действующего законодательства РФ, включая получение персональных данных клиента от него самого и/или от любых третьих лиц с учетом требований действующего законодательства РФ.

      5.6. Обработка персональных данных клиента осуществляется Сервисом в объеме, который необходим для достижения любой из вышеперечисленных целей или их совокупности.

      5.7. Клиент подтверждает, что данное им согласие действует с даты подписания настоящего Договора и в течение срока хранения Сервисом персональных данных клиента, составляющего 10 (десять) лет с момента их получения. Срок хранения продляется на каждые следующие 10 (десять) лет при условии отсутствия у Сервиса сведений об отзыве настоящего согласия. Клиент вправе отозвать свое согласие путем направления соответствующего письменного уведомления Сервису на адрес: bulangedostavka@gmail.com не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. После получения такого уведомления Сервис в течение 3 (трех) рабочих дней прекращает обработку персональных данных клиента. В случае отзыва согласия клиента на обработку персональных данных, Сервис вправе не прекращать обработку персональных данных и не уничтожать их в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

      5.8. Клиент признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления его персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг, при передаче со стороны Сервиса принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Сервис вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию с соблюдением требований действующего законодательства РФ. Согласие считается данным клиентом любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые третьи лица имеют право на обработку персональных данных клиента на основании настоящего согласия.

      5.9. Сервис обязуется осуществлять технические и организационные мероприятия по защите персональных данных клиента (в том числе, применять средства защиты информации), направленные на устранение возможности утечки информации, ее несанкционированного использования, принимать локальные нормативные акты, направленные на защиту персональных данных клиентов и обеспечивать выполнение таких актов, ограничивать доступ к персональным данным клиентов, назначать лиц, ответственных за организацию защиты персональных данных, предпринимать иные меры, предусмотренные действующими нормативно-правовыми актами.

      5.10. Клиент дает согласие на прослушивание и запись телефонных переговоров; хранение таких записей, а также хранение электронной и бумажной переписки между клиентом и Сервисом, в том числе в форме сообщений, направленных в электронной форме при помощи раздела Сайта «Обратная связь». Сервис обязуется в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров с клиентами, передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов

      5.11. Сервис получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Указанная информация не используется для установления личности посетителя.

      5.12. Клиент понимает и соглашается с тем, что персональные данные клиента и иные сведения, предоставленные клиентом в адрес Сервис в общедоступной форме на Сайте или иным способом, который подразумевает свободный доступ третьих лиц к такой информации, не защищаются со стороны Сервиса, и Сервис не несет ответственность за их сохранность, нераспространение, за иные действия третьих лиц с такими данными и/или сведениями о клиенте.

      5.13. Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными клиента.

      5.14. Сервис предоставляем клиентам доступ к их личной информации, содержащейся на Сайте, в целях её актуализации, корректировки, а также удаления. Действия, направленные на достижение указанных целей, осуществляются клиентами самостоятельно, при использовании действующих логина и пароля к личному кабинету клиента на Сайте.

      6. Ответственность сторон

      Обстоятельствами, исключающими ответственность Сторон за невыполнение обязательств, являются обстоятельства непреодолимой силы или иные не зависящие от воли Сторон обстоятельства.

      Сервис не несет ответственности за любые прямые либо косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования информации на сайте; из-за несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; из-за мошеннической деятельности третьих лиц в корыстных целях.

      7. Прочие условия

      В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и администрация Сервиса приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

      Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      Пользователь подтверждает, что осведомлен о том, что Сервис может содержать материалы, ориентированные только на совершеннолетних.

      Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.

      Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Сервером агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

      Все вопросы, замечания, предложения, связанные с работой и функционированием Сервиса могут быть направлены в электронном виде или по почте bulange.nsk@gmail.com